公众场合发表言论需要勇气和自信,经常发言可以逐渐提高自信心,从而更好地应对各种场合。好的优秀员工简洁发言稿应该怎么写?快来看看,小编给大家分享优秀员工简洁发言稿的写作技巧和示例,供大家参考!
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自常州国旅的导游员____。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的.存在。
记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。
我是20__年的第一批新员工,也是深蓝公司第一个项目的第一个销售经理,所以说我的第一比较多啊。
感谢公司闫总、孙总对我的照顾。
闫总是我的领路人,讲到师承关系,孙总是我的启蒙老师。深蓝公司能走的更远,其实这中间的这种师承关系是很重要的,因为在深蓝有很多新员工,来了以后你们的第一件事有可能是拜师,当然这个拜师没有拜师仪式,但是这个拜师是在传承一些老式的优良传统的和深蓝的优良作风。
进入深蓝以来,我做过的项目很多,深蓝公司给予我的`也很多,是用语言无法形容的,从进入深蓝是一个什么都不懂,进入深蓝之前所从事的行业和房地产关联性也很小。
今天是年终总结会,之前我给很多兄弟讲过一件事,入这个行呢是从发宣传单页,很辛苦。
从一个新员工到一个老员工注定要有一个过程,因为深蓝给予我的是无法形容的,也是无法表达的。
我只想给在座的不管是新员工还是老员工说:“深蓝是一个值得一试的平台,在这个平台里能走多远,发展到一个什么程度,需要一个字:悟,”
深蓝能不能给大家提供一个好的平台,我们拭目以待;你能不能在深蓝这个公司发挥好、演好、走好自己的路,要看自己的努力。最后,希望各位能在深蓝公司越走越好,谢谢大家。
1、我有幸被评为公司的优秀员工。首先,我要感谢公司领导对我的信任和厚爱;其次,要感谢其他同志的帮助与支持。 当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项工作,做好每一件事。我决心在今后的工作中,起到模范带头作用,提高效率,发扬团队精神,再接再厉,保质保量完成任务,为大家服务。
2.很荣幸能够被评为2010年度的优秀员工,谢谢领导和同事对于我的信任和支持。自进集团工作至今,我并没有为集团做出了不起的贡献,也没有取得特别值得炫耀的成绩,我只是尽自己最大的努力的做好属于自己岗位上的工作。08年对于我而言是一个起点之年,责任、严谨、效率一直是我工作的信条,来到了新部门,接触了新领导新同事,在新的环境下得到的是探索、学习、成长。能得到此份殊荣需要感谢领导对我的信任和包容,感谢同样优秀的同事对我支持和帮助,当然这也是一种激励,以后的工作需要更加努力学习,不仅要做好表率,更要使自己的能力、素质有个质的飞跃。
3. 静 “新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意! 过去的一年,是我们德勤集团不断发展壮大的一年,也是公司各项事业蒸蒸日上.兴旺发达的一年,在这一年里,公司领导忘我的工作热情和对员工的无微不至的关心是我们事业兴旺发达的根本所在,正因为有了这个根本,我们全体员工才把德勤当作自己的家,才把德勤的工作当做自己的事业来干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同创大业的大好局面,我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。成绩只能代表过去,新的一年我们更加任重道远,要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上集团发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,想德勤之所想,急德勤之所急,确确实实,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为公司事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。最后,衷心祝愿明天更加美好。
大家下午好!
我是来自前厅部的__,很荣幸能代表本酒店的优秀员工在这里发言。今天我能站在这里与领导的栽培,同事的帮助是分不开的。虽然刚来酒店的时候对酒店服务这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。在此我要感谢在座的各位领导及同事。虽然我的工作很普通,但我从不觉得它卑微,因为我每天都在帮助别人,客人从我这里得到满意的服务,我也从客人那里看到了他们对我工作的认可,找到快乐,专业技能与经验也从中得到提升。
前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意,你用心去体验去学习去工作,每个人都会成为一名优秀员工。
要成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是要热爱工作。在酒店,热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点:一是真诚微笑;二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是:“见到您我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境,同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜、共忧伤,成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过:“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”做事不仅要细心,把事情做对,更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那样就会得到客人的认可,就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,这样不仅对我们酒店有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。
最后,愿我们酒店事业蒸蒸日上,不断地做大做强,愿我们同事以敬业精神,全力以赴,做到,使酒店业务再上一个台阶。祝大家新年快乐,工作顺利,身体健康,谢谢大家。
亲爱的同学们:
大家知道世界上最厉害的炸弹是什么吗?毫无疑问,氢弹就是炸弹之王,而且,氢弹并不是庞然大物,最大,也不过汽车那么大,但是爆炸起来威力却很大,这是为什么?
其实,氢弹与普通炸弹的爆炸原理并不同,它并不是靠火药来产生爆炸的,而是细菌在高温之下发生了突变,导致细菌产生了变化,就在这短短几秒的突变下爆发出了巨大的威力。所以,氢弹不但破坏力很强,而且会使土地受到辐射的干扰导致长期在氢弹所爆发的居民生病。所以,国际上声明了,不准制造核武器(原子弹,氢弹),也不准使用核武器。
我的讲话完了,谢谢大家!
公司领导、同志们:
你们好!
我来自电信保安,今天到公司参加年会,这是公司领导和我们队员对我的信任。在这里,我以个人,对公司领导以及队员表示感谢。
回顾20__年,自己在电信工作,虽然做了一些成绩,但离公司领导和同志们要求还有差距。做保安这项工作,首先要不断提高自己文化知识,不断提高业务素质,树立从事保安工作责任感和事业心,要遵守国家的法律、法规。在电信从事保安工作跟其他单位从事同样保安工作,感觉肩上担子重、压力大,但是我们电信保安,在我们队长带领下,和同志们努力下出色完成公司对我们电信各项任务。
展望20__年,做为一个老队员,还是坚持安全第一、优质服务,并不断提高自己对这项工作的认识,服从命令,听从指挥。尊敬的酒店各位领导和全体同事:
大家好!我是来自保安部的蔡琪,非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言,这是对我和我们保安部最大的褒奖和鼓励。
我和在坐的许多同事一样,能够成为一名优秀员工,这不但得益于酒店领导的栽培,更得益于各位同事的默契配合。在这里,我代表所有的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表示衷心地感谢,感谢您们的关心、支持和帮助,您们辛苦了!(敬礼)
自从我和大家一起相聚在中天世纪大酒店这个温馨大家庭中的那天起,“虚心学习、认真工作、更好的服务于酒店”便是我的工作职责。所以,我始终努力在各方面完善自我,提高自我,以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。
在过去的这几个月里,我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间,有目共睹的是,在彭董的亲切关怀下,在以徐总为核心的管理团队的正确领导下,酒店继往开来,与时俱进。对内,紧抓团队建设;对外,积极开拓市场,使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次,并获得了丰厚的回报,取得了社会效益和经济效益的双丰收,而我们员工的待遇也得到了一定的提高。所以我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。
虽然这次我和在座的许多同事一样,我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不进则退。成绩与辉煌,属于即将逝去的20__,光荣与梦想,则属于悄然临近的20__。所以,在以后的日子里,作为中天世纪大酒店的我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈酒店,怀着感恩的心去服务宾客,服务社会。这样才更能体会出自身的价值。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成。我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!
我们相信,在接下来辞旧迎新的这两个月里,在酒店领导和管理团队的正确引领下,我们本着践行“微笑、快捷、准确、周到”的服务准则和“协作、奉献、真诚、高效”的企业精神,团结一致,同心同德,定能发扬和巩固已取得的成绩和进步,克服和改进存在的问题与不足,为中天世纪大酒店再续辉煌而做出我们的贡献。
我坚信,中天世纪大酒店的明天会更加美好!
最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
在过去的20__年里学到了很多,有很多收获,但也有很多深刻的教训。在新的一年里我要总结过去的经验教训,把工作做的更好。
通过一年的工作,我认为要做一名合格的施工员要具备以下素质:
首先,要掌握熟练的业务知识和专业技能,这是一名施工员做好本职工作的前提。我们公司倡导的技术先行也要求我们要熟练的掌握专业技能。作为施工管理人员如果没有不错的专业技能,对施工过程就不能起到很好的控制作用,施工队伍在施工过程中往往凭借自身的施工经验和为了方便施工进行,有很多时候他们根本不管规范、标准,如果我们没有足够的专业知识就没法规范他们的施工行为,对于施工过程中遇到的各种各样的技术问题就不能很好很及时的解决。另外,如果自身的专业知识不够,对于工人的管理就会大打折扣,有很多问题自身都搞不清楚怎么指导工人的施工呢,更不用说解答工人明确提出的各种施工问题。
在专业知识方面,我觉得我还是有很多不足的,还有很多只是不是很懂。但,这些知识都是可以通过学习获得的,我相信只要我坚持不懈的努力学习就能逐步的弥补自身的不足。在新的一年里,我会付出加倍的努力来学习提升自身。
第二,要有吃苦耐劳的精神,细心和耐心。施工员从事的是现场工作,工作条件比较艰苦,但既然从事建筑行业就要踏踏实实的做工作,干一行爱一行专一行。干施工还要谨慎细心,对于图纸、图集等的一些数据尺寸等要细心掌握,不能有半点错误,如果对尺寸数据弄错就可能造成严重的损失。
第三,要不断提升自身的`沟通能力。在工地上会更各种各样的人打交道,包含劳务队伍、监理、甲方等等,与他们进行有效的沟通才能更方便我们施工,我们才会在工作中掌握主动权,为我们的施工工作提供便利条件。与劳务队伍多进行沟通才能了解他们的动态,发现一些施工问题并及时反馈项目部,才能更好的开展工作,避免一些不必要的工作失误;与监理甲方多沟通可以为我们的施工创造便利条件,利于施工的开展;与同事领导多进行沟通才能取长补短,发现一些自身发现不了的问题,避免在工作中的失误。
第四,在工作中要认真负责,敢作敢为,勇于承担责任。在工作的的一言一行都要为公司负责,为项目部负责。该说的要大胆的说,该做的药大胆的做,不该说的坚决不说,不该做的坚决抵制。在施工过程中,对于损害公司利益的要坚决制止。例如吃拿卡要的现象、浪费的现象要坚决抵制,做到开源节流。在工作中要放开手脚大胆的干工作,勇于承担责任,不要因为害怕犯错误而畏畏缩缩,只有大胆的去做才能在工作中发现问题解决问题,才会更快的成长。但放开手脚并不意味着毫无顾忌的蛮干,必须要服从领导的安排,坚决执行领导的指示意图。
第五,提升应变的能力。在施工现场会遇到很多的突发情况和意外事件,如果处理的不及时不合理就会影响到生产的正常进行。
第六,要善于总结。我们从事大量的繁琐的工作,只有善于总结才能更好的梳理工作的思路。对每一分项工程、每一阶段的工作,都要经常的总结经验教训,梳理思路。总结经验能对以后的工作有指导作用,总结教训可以避免以后类似的失误发生。干工作不能只顾埋头干不总结,到头来工作干了不少确不知道干的什么,这样工作就陷入了盲目。
以上几点就是我对于如何做好一名施工员的一些认识,希望领导多多批评指正,以期自身获得更大的进步。
在新的一年里,我会以更高的标准来要求自身,付出更多的努力来提升自身,做一名让公司满意领导放心的员工。
最后希望在新的一年里公司事业蒸蒸日上再上新台阶。